員工風(fēng)采 || “鏗鏘玫瑰” ——記抄表安檢員蔡芬梅
發(fā)布時間:2023-08-15
那是一對靈活的腿,卻履行著沉甸甸的職責(zé),通衢越巷,串千家,進(jìn)萬戶。
那是一顆樸實的心,雖然不善言辭,但總以高度的責(zé)任心對待工作,體現(xiàn)榜樣作用。
8年來,她爬樓無數(shù),燃?xì)夤镜某砺?、安檢率前列中總會有這個的名字存在。
8年來,她竭盡所能,發(fā)現(xiàn)上千處居民日常的用氣隱患。
蔡芬梅,這位47歲的抄表安檢員,即使是在平凡的崗位,在奮戰(zhàn)供銷差的一線,她兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,總是保質(zhì)超量地完成公司交給她的任務(wù)。
手里接打著一個又一個幾乎不間斷的電話,腳下步子也不停,還不斷在筆記本上記錄著……這是抄表安檢員工作的常態(tài),蔡芬梅也不例外。
“您好,我是燃?xì)夤境韱T,麻煩您開下門,我?guī)湍鱿掳踩珯z查!”
在她筆記本中發(fā)現(xiàn)有一個氣量異常的用戶(在寒冷天氣情況下反而用氣量不高),為徹底排除異常,她早上6點就來到小區(qū),發(fā)現(xiàn)用戶不在,晚上又二次上門,終于看到了屋內(nèi)燈亮,按下了門鈴。
“我...我不是戶主,我是他家親戚,不太方便,要不...你下次再來檢查。”
“沒事兒,就是幫您簡單檢查一下有沒有漏氣啥的,很快就完成,這不還是為了您們的安全著想,您說是吧?”
聽到很快就完成,猶豫了一會便開門讓蔡芬梅進(jìn)屋了。一進(jìn)門蔡芬梅感覺客廳很暖和,仔細(xì)觀察后,發(fā)現(xiàn)并非源自空調(diào)的供熱,而是地暖。
“請問燃?xì)獗砭咴谀膫€位置?”
“喏,就灶臺下的柜子里,東西比較多,別亂動啊。”
“放心,就用儀器幫您測一下有沒有漏氣。”說著,蔡芬梅緩緩蹲下身,將柜門輕輕翻開,柜內(nèi)卻漆黑一片,依稀看見一塊硬紙板擋住了管道,利用柜門做掩護(hù),她輕輕移動了一下紙板,打開了手電:
“表前私接管道!這可是偷盜氣的行為!”蔡芬梅雖然一驚,但還是努力保持平靜,照常用檢測儀測著各個接口處。
聽見腳步聲漸弱,或許用戶是上廁所去了,蔡芬梅迅速打開相機(jī),保留好證據(jù)...
“你偷偷摸摸的在干什么!”
蔡芬梅被這一聲吼嚇壞了,但強(qiáng)大的心理素質(zhì)讓她迅速作出應(yīng)對:“這邊好像測到有點漏氣,應(yīng)該是一些沒散開的氣體,平時用氣做飯的時候盡量還是把柜子門打開透透。”
用戶似乎察覺到了什么,不對這個說法買單,“檢查完了就走!磨磨唧唧的!家里漏氣我自己會不知道?快走!”
快!快!快!
出門一路小跑離遠(yuǎn)后,蔡芬梅立即撥通了班長電話,不久,稽查隊、維修班上門,成功拆表封堵。
2016—2023年,蔡芬梅通過敏銳的嗅覺,打擊偷盜氣共10余起,追回氣費共10萬余元。同時,用戶私改私接的行為也是極大的燃?xì)獍踩[患,另一種意義上,蔡芬梅也避免了一起燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。
每臨大事有靜氣,即使遇到千難萬阻,依然鏗鏘向前,仍在這平凡崗位上用心用情地綻放,守護(hù)著千家萬戶的安全,描繪著屬于這朵“玫瑰”的濃墨重彩。(南昌縣公司史嘉偉)
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